Социально-коммуникативная технология работы с общественным мнением в условиях экологического инцидента
DOI:
https://doi.org/10.22394/1726-1139-2023-2-24-45Ключевые слова:
кризисные экологические коммуникации, субъекты коммуникации, управление, коммуникативная стратегияАннотация
Статья посвящена проблеме разрешения экологических инцидентов, имеющих различную природу происхождения, построению эффективной модели управления кризисами. В статье исследуются анализ кризисных коммуникаций, субъекты экологических коммуникаций, источники распространения информации, инструменты реагирования. Цель. Формирование успешной практики преодоления экологического кризиса на основе разработки эффективной коммуникативной стратегии и модели действий. Методология. В ходе исследования для формирования теоретической базы автор обращался к работам российских и зарубежных исследователей, изучающих вопросы социально-коммуникативных технологий, кризисных коммуникаций. В практической части использованы материалы масс-медиа, информация государственных органов, собственный опыт автора статьи в разрешении кризисных ситуаций. Для создания выводов проводилась оценка стратегий и действий в трех различных категориях экологических кризисов и результатов, к которым они привели. Результаты. Вопросы охраны окружающей среды и качество экологии все чаще волнуют граждан, они быстро из социальных переходят в политические. Умение грамотно реагировать на преодоление экологических кризисов, минимизация их последствий способны не только сохранить официальную должность представителю органовгосударственной власти и устойчивость бизнеса, но и обеспечить социальную стабильность в обществе и доверие к институтам управления.Скачивания
Библиографические ссылки
Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом / В. Г. Афанасьев. – М.,1977.
Булкина И. В. Теория политической коммуникации Гарольда Д. Лассуэлла / И. В. Булкина. – 2000 [Электронный ресурс]. URL: https://www.dissercat.com/content/teoriya-politicheskoi-kommunikatsii-garolda-d-lassuella (дата обращения: 20. 12. 2022).
Вольтон Д. Информация не значит коммуникация / Д. Вольтон. – М. : ПОЛПРЕД Справочники, 2011.
Гавра Д. П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра / Д. П. Гавра // PR-диалог. – 2003. – № 2/3 (25/26). – С. 10–13.
Гайсина Л. М. Социально-коммуникативные технологии как элемент правовой культуры / Л. М. Гайсина, Е. Ю. Баранов // Евразийский юридический журнал. – 2021. – № 2 (153). – С. 409–410.
Голуб О. Ю. Коммуникации в кризисных ситуациях: модели интернет-присутствия / О. Ю. Голуб // Известия Саратовского университета. Нов. сер. Сер. Социология. Политология. – 2014. – Т. 14. – Вып. 4. – С. 9–18.
Голуб О. Ю. Кризисные коммуникации: методология и методы управления / О. Ю. Голуб // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2012. – № 2. – С. 142–145.
Голуб О. Ю. Общие подходы к разработке социальной технологии управления кризисными коммуникациями / О. Ю. Голуб // Известия Саратовского университета. – 2012. – Т. 12. Сер. Социология. Политология. – Вып. 2. – С. 38–41.
Горбачева К. И. Манипуляции общественным сознанием в экологическом конфликте на Куштау / К. И. Горбачева // Власть и элиты. – 2020. – Т. 7, № 1. – С. 204–231.
Данилова Н. И. Трансформация медиакоммуникаций с аудиторией: современные тенденции / Н. И. Данилова, Н. С. Старостина // Медиатехнологии в условиях изменяющегося мира: тренды, проблемы, прогнозы. – Ставрополь : Изд-во: СКФУ, 2020.
Дятченко Л. Я. Проблема социально-технологической компетентности личности в социологии / Л. Я. Дятченко, В. П. Бабинцев, Ж. А. Шаповал // Современные наукоемкие технологии. – 2010. – № 11. – С. 78–82.
Емельянов С. М. Интегрированные коммуникации в антикризисном управлении / С. М. Емельянов ; под общ. ред. д-ра филолог. наук, проф. А. Д. Кривоносова // Интегрированные коммуникации. – СПб. : Издательство СПбГЭУ, 2014.
Зайцев А. К. Внедрение социальных технологий в практику управления / А. К. Зайцев // Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. – М., 1989.
Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире / В. Н. Иванов. – М. : Славянский диалог, 1996.
Иванов В. Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления : 2-е изд., перераб. и доп. / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. – М.: Экономика, 2001. – 325 с.
Карпачева О. Е. Social media marketing как вид социальной коммуникации / О. Е. Карпачева // Журналист. Социальные коммуникации. – 2012. – № 2. – С. 76–83.
Сахарова С. М. Современные аспекты экологического менеджмента в России / С. М. Сахарова ; отв. ред. В. И. Герасимов // Россия: Тенденции и перспективы развития : ежегодник. – М. : ИНИОН РАН, 2019. – Т. 2. – Вып. 14. – С. 472–474.
Сотникова О. П. Интернет-издание от А до Я : Руководство для веб-редактора / О. П. Сотникова. – М. : Аспект Пресс, 2014.
Уткин Э. А. Управление связями с общественностью. PR / Э. А. Уткин. – М. : ТЕИС, 2011.
Филатова О. Г. Государственные коммуникации в цифровой публичной сфере России: исследования и тренды 2010–2020 : монография / О. Г. Филатова. – СПб. : Алетейя, 2020.
Чумиков А. Н. Актуальные связи с общественностью / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. – М. : Дело, 2009.
Anderson A. Media, culture and the environment. London : Routledge. 1997. P. 246
Bryant J., Oliver M. B. (eds.) Media effects: Advances in theory and research (3rd ed.). The Taylor & Francis e-Library, 2008.
Coombs T. W. Protecting Organisational Reputatios during crisis: The development and application of situational crisis communications theory // Corporate Reputations Review. 2007. N 10 (3). Р. 163–176.
Cox R. Environmental Communication and the Public Sphere. 2012. P. 177–179 [Electronic source]. URL: https://ayomenulisfisip.files.wordpress.com/2012/02/materi-1-robert-cox-environmental-communication-and-the-public-sphere.pdf (accessed: 20. 12. 2022).
Daniels S. E., Walker G. B. Working through environmental conflict // The collaborative learning approach. Westport, CT : Praeger, 2001.
Hansson S. et al. Communication-related vulnerability to disasters: A heuristic framework // International Journal of Disaster Risk Reduction. 2020. Vol. 51. P. 101931.
Regester M. Crisis Management. What to do when the unthinkable happens. London: Hutchinson Business, 1989. P. 489–507.
Robertson J. Executing Crisis: A G-Suite Crisis Leadership Survival Guide. Brookfield : Rothshtein Publishing, 2020.
Sanjeev M. A., Pande N., Kumar S. P. K. Role of effective crisis communication by the government in managing the first wave Covid-19 pandemic — A study of Kerala government’s success // Journal of Public Affairs. 2021. Vol. 21 (e2721). doi: 10.1002/pa.2721.
Smith J. L. A public relations practioner’s Guide to Crisis Communications. Georgia State University, 2007.
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2023 Панова Е.В.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
Как цитировать
Коды статьи
- EDN QANWTM
- Тип статьи (РИНЦ) Научная статья (Научная статья)
