Identification of Critical Success Factors in Information Systems Implementation Projects
DOI:
https://doi.org/10.22394/1726-1139-2020-9-101-114Keywords:
ИТ-проекты, project management, information systems, key success factors, IT projectsAbstract
Currently, government and commercial organizations are increasingly dependent on the use of various information systems. Investments in information systems fi their place in enterprises of various sizes, from small to large. The main goal, which forces enterprises to imple ment information systems, is the need to obtain centralized access to information and facilitate the procedure for its receipt, storage and processing in order to increase productivity and increase the efficiency of production activities. Currently, information systems are a tool for standardizing business processes and offer a variety of functionalities based on best practices. At the same time, the implementation of the system is a difficult task (there is a very high percentage of unsuccessful projects), requiring great efforts, careful reflection and good planning, as well as a detailed analysis of the factors that are critical for the successful implementation of the system. Right now, the urgent need for finding new tools and opportunities to increase the number of successful projects. The article is devoted to critical factors affecting projects for the implementation of information systems in enterprises. The scientific works of domestic and foreign scientists and practitioners are analyzed and reviewed in order to identify factors that are called critical success factors that directly affect such projects in order to determine which critical factors were empirically recognized as “critical”. To evaluate each factor and the relationship between them, the author uses statistical analysis. The study also uses both quantitative and qualitative analysis of data obtained from scientific papers. The data collected were analyzed and 10 key success factors identified. Critical success factors are an effective and important tool for achieving the goals of projects for the implementation of information systems in enterprises, which will contribute to the correct decision-making and improve the effectiveness of projects and, as a result, the achievement of strategic goals that bring long-term benefits to the enterprise.Downloads
References
Александров Г. Д. Проектирование защищенной корпоративной сети передачи данных // T-Comm-Телекоммуникации и Транспорт. 2018. Т. 12. № 3. С. 39-45.
Анисифоров А. Б., Дубгорн А. С. Научные принципы развития архитектуры информационных систем и их реализация в управлении организационно-экономическими преобразованиями на предприятии // Научный журнал НИУ ИТМО. Сер. "Экономика и экологический менеджмент". 2019. № 4. С. 31-40.
Афанасьев М. А., Архипов Р. О. Система управления корпоративной эффективностью: основные аспекты и специфика внедрения в российских организациях // Управление в России: проблемы и перспективы. 2019. № 2. С. 3-7.
Башмакова К. В. Информационные системы и технологии как фактор повышения инновационной активности предприятия // Сб. науч. работ молодых ученых Университета ИТМО. 2019. Т. 3. С. 14.
Боев А. Г., Воронин С. И. Использование SCRUM-метода при реализации проекта по внедрению цифровой платформы промышленного предприятия // Организатор производства. 2019. Т. 27. № 2. С. 16.
Васильев Р. Б., Левочкина Г. А. Вопросы определения критических факторов успеха в ИТконсалтинге // Бизнес-информатика. 2014. № 2 (28). С. 15-23.
Давлеткиреева, Л. З., Новикова Т. Б., Курзаева Л. В. Развитие бизнес-процессов образовательного учреждения на основе применения стандартов управления ИТ-инфраструктурой // Фундаментальные исследования. 2016. № 12-2. С. 266-271.
Докучаев Д., Каменнова М., Новожилов О. Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия // САПР и графика. 2015. № 4. С. 34-38.
Зацаринный А. А., Колин К. К. Методологические основы системного подхода к созданию информационных систем в условиях глобализации общества // Стратегические приоритеты. 2018. № 1. С. 38-61.
Зимин А. В. и др. Формирование программ обучения пользователей ERP-системы // Известия высших учебных заведений. Черная металлургия. 2018. Т. 61. № 10. С. 813-817.
Ильяшенко О. Ю., Ильин И. В., Лепехин А. А. Инновационное развитие ИТ-архитектуры предприятия посредством внедрения системы бизнес-аналитики // Наука и бизнес: пути развития. 2017. № 8. С. 59.
Каримов М. Х., Голикова И. С. Особенности управления рисками внедрения информационной системы управления проектами в организации // Экономическая система современного общества: экономика и управление. 2017. С. 110-113.
Керопян Л. Т. Факторы, влияющие на успех реализации венчурных проектов // Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования. 2018. С. 128-139.
Кондратьева Н. В., Валеев С. С. Система управления авиакомпанией на основе марковской модели и больших данных // Управление развитием крупномасштабных систем (MLSD›2018). 2018. С. 139-141.
Корякин А. В. Основные этапы формирования и развития компетентности организации в сфере управления проектами // Символ науки. 2018. № 6. C. 20
Левина А. И., Ильин И. В., Эседулаев Р. А. Повышение эффективности проектов внедрения информационных систем класса BPMS с использованием типовых проектных решений // Наука и бизнес: пути развития. 2017. № 4. С. 9.
Лепило Н. Н. Современные тенденции в управлении ит-инфраструктурой предприятия // Механизмы управления экономическими, экологическими и социальными процессами в условиях инновационного развития. Алчевск, 2019. С. 370-376.
Ломакин Д. Е., Лебедева Е. В., Мельник Т. Е. Обоснование экономической эффективности разработки и внедрения информационной системы оценки и прогнозирования уровня социально-экономического развития муниципальных образований // Инновационная наука. 2017. № 3-1.
Морозова Е. И., Погонышева Д. А., Серая Г. В. Успешность торговли определяется уровнем внедрения информационных технологий // Управление социально-экономическими системами, правовые и исторические исследования: теория, методология и практика. Материалы международной научно-практической конференции. В 2-х томах. Брянск, 2018. С. 96.
Олифиров А. В. Стратегическое развитие региональных финансовых информационных систем и технологий // Информационные системы и технологии в моделировании и управлении. 2016. С. 238-244.
Полуэктова Н. Р., Ковалева И. Н. Erp-системы на предприятиях аграрного сектора: особенности развития, проблемы, решения // Известия сельскохозяйственной науки Тавриды. 2017. № 11 (174).
Руденко М. Н., Субботина Ю. Д. Организация внедрения проектного управления // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2019. № 5-1 (119).
Селезнев К. Р. Главные тренды современного управления проектами в 2019 году // Вопросы управления. 2019. № 5 (60).
Ткалич Т. А. Прогнозирование рисков инвестиционных ИТ-проектов // Iнвестицiї: практика та досвiд. 2017. № 6. С. 9-14.
Тулупов М. А. Стратегии создания организационной структуры управления проектами на промышленном предприятии // Управлiння розвитком складних систем. 2018. № 33. С. 82-91.
Хаймович И. Н., Ковалькова Е. А. Проектирование информационных систем в конструкторско-технологической подготовке производства при реорганизации бизнес-процессов // Фундаментальные исследования. 2016. № 5-3. С. 520-525.
Цогоев М. М. Современные подходы к определению понятия "Управление проектами" // Инновационная наука. 2016. № 4-2 (16).
Шаломаева Ю. С. Методика формирования системы стратегического управленческого учета // Актуальные вопросы экономических наук и современного менеджмента. 2019. С. 17-25.
Шинкаренко Т. В., Смирнов Р. Г., Белошицкий А. В. Исследование эффективности организационной структуры компании на основе анализа внутренних коммуникаций // Управленец. 2020. Т. 11. № 2.
Ahmed Z., Kumar U., Kumar V. Managing critical success factors for IS implementation: A stakeholder engagement and control perspective // Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadienne des Sciences de l'Administration. 2018. Vol. 35. N 3. P. 403-418.
Alreemy Z. et al. Critical success factors (CSFs) for information technology governance (ITG) // International Journal of Information Management. 2016. Vol. 36. N 6. P. 907-916.
Barth C., Koch S. Critical success factors in ERP upgrade projects // Industrial Management & Data Systems. 2019.
Chatzoglou P. et al. Examining the critical success factors for ERP implementation: an explanatory study conducted in SMEs // Information Technology for Management: New Ideas and Real Solutions. Springer, Cham. 2016. P. 179-201.
Desalegn J., Pettersson A. Investigation of Critical success factors for ERP implementation: A user perspective. 2018.
Dumitru V. F. et al. Study on the critical success factors of erps implementation in lebanon // Transformations in Business & Economics. 2019. Vol. 18. N 1.
Esteves J., Pastor J. A. Towards a unifi ERP implementation critical success factors model // Atas da Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação. 2016. Т. 1. № 1.
Halim R. M. A. et al. Critical Success Factors for Enterprise Resource Planning Systems from the Stakeholders' Perspective: The Case of Jordan // Modern Applied Science. 2019. Vol. 13. N 1.
Hong, Kyung-Kwon, and Young-Gul Kim. The Critical Success Factors for ERP Implementation: An Organizational Fit Perspective. Information & Management 40. 2002. N 1. P. 25-40.
Khadrouf O., Talea M., Bakali A. Critical success factors in the implementation of (ERP) in Moroccan companies // International Journal of Advanced Studies in Computers, Science and Engineering. 2017. Vol. 6. N 12. P. 8-15.
Loonam J. et al. Critical success factors for the implementation of enterprise systems: A literature review // Strategic Change. 2018. Vol. 27. N 3. P. 185-194.
Nguyen D. M. Critical success factors of lean implementation in vietnam manufacturing enterprises // Novi Sad. 2018. 2018. Vol. 21, N 1. P. 1.
Phaphoom N. et al. A Combined Method for Analysing Critical Success Factors on ERP Implementation // 2018 15th International Joint Conference on Computer Science and Software Engineering (JCSSE). IEEE, 2018. P. 1-6.
Singewar M., Deshmukh S. S. Analysis of critical success factors for eff implementation of public private partnership in real estate and infrastructural development-A Compendium Case Study // Imperial Journal of Interdisciplinary Research. 2016. Vol. 2, N 8. P. 204-211.
Yeh S. T., Walter Z. Critical success factors for integrated library system implementation in academic libraries: A qualitative study // Information Technology and Libraries. 2016. Vol. 35, N 3. P. 27-42.
