В. В. Фокина, “ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ”, Administrative Consulting, no. 4, pp. 197–205, Jul. 2010, Accessed: Nov. 08, 2026. [Online]. Available: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12108