Перспективы применения ВРМ-систем при развитии системы менеджмента качества современного вуза

Авторы

  • Владимир Алексеевич Кокунов Брянский филиал ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» , Bryansk branch of the Financial University under the government of the Russian Federation Автор
  • Николай Евгеньевич Соколов Санкт-Петербургский филиал ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» , Saint-Petersburg branch of The Financial University under the government of the Russian Federation Автор
  • Любовь Юрьевна Шарабаева Северо-Западный институт управления - филиал РАНХиГС , North-West Institute of Management - branch of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration Автор

Ключевые слова:

система менеджмента качества, процессный подход, бизнес-процесс, высшее образование, показатели эффективности вузов, информационные системы, архитектура предприятия

Аннотация

В статье рассматриваются проблемы внедрения систем менеджмента качества (СМК) в отечественных вузах. Делается вывод, что современные подходы к внедрению СМК зачастую носят формальный характер, что приводит к неэффективной работе системы управления вузом. Предлагается способ повышения эффективности СМК, базирующийся на внедрении концепции управления бизнес-процессами (Business Process Management (ВРМ)). Дается оценка потенциала применения ВРМ-подхода для повышения эффективности СМК в современном вузе. Проведен анализ существующих open-source систем класса BPMS и обоснован выбор системы RunaWFE для внедрения в качестве среды автоматизации исполнения кросс-функциональных процессов вуза.

Опубликован

2014-12-15

Выпуск

№ 7 (2014)

Раздел

Статьи