Кайсаров, А. и др. 2021. Электронное правительство и граждане: эмпирическое исследование взаимодействия на официальном портале в Санкт-Петербурге. Управленческое консультирование. 12 (дек. 2021), 48–69. DOI:https://doi.org/10.22394/1726-1139-2021-12-48-69.