Кайсаров, А.; Кайсарова, В.; Васильева, Е. Электронное правительство и граждане: эмпирическое исследование взаимодействия на официальном портале в Санкт-Петербурге. Управленческое консультирование 2021, вып. 12, 48-69. https://doi.org/10.22394/1726-1139-2021-12-48-69.