РОЖКОВ НН. КВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ЗАДАЧЕ КОМПЛЕКСНОГО ОЦЕНИВАНИЯ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ. Управленческое консультирование. 2011;(3):26-32. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12161