Большакова ЮМ. Личностно-профессиональные фрустрации субъектов предоставления государственных и муниципальных услуг. Управленческое консультирование. 2014;(6):7-14. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12618