Евдонин, Г. А., Попова, Е. Н., & Тагильцева, Е. И. (2013). Моделирование систем массового обслуживанияс взаимопомощью каналов(на примере телекоммуникационной компании). Управленческое консультирование, 1, 109-114. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12312