КЛЮЕВ, Анатолий Владимирович; УСАЧЕВА, Екатерина Александровна. МАТРИЧНЫЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ. Управленческое консультирование, [S. l.], n. 3, p. 17–25, 2011. Disponível em: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12160. Acesso em: 8 ноя. 2026.