Евдонин, Геннадий Александрович, Екатерина Николаевна Попова, и Елена Игоревна Тагильцева. 2013. «Моделирование систем массового обслуживанияс взаимопомощью каналов(на примере телекоммуникационной компании)». Управленческое консультирование, вып. 1 (январь): 109-14. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12312.