Кайсаров, А.А., В.П. Кайсарова, и Е.А. Васильева. 2021. «Электронное правительство и граждане: эмпирическое исследование взаимодействия на официальном портале в Санкт-Петербурге». Управленческое консультирование, вып. 12 (декабрь): 48-69. https://doi.org/10.22394/1726-1139-2021-12-48-69.