РОЖКОВ, Н.Н. (2011) «КВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ЗАДАЧЕ КОМПЛЕКСНОГО ОЦЕНИВАНИЯ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ», Управленческое консультирование, (3), сс. 26–32. доступно на: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12161 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).