Калиновский, В.А. (2013) «Управление бизнес-процессами как особыми ресурсами организации», Управленческое консультирование, (12), сс. 134–139. доступно на: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12511 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).