В. А. Калиновский, «Управление бизнес-процессами как особыми ресурсами организации», Управленческое консультирование, вып. 12, сс. 134–139, дек. 2013, просмотрено: 7 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12511