С. Ю. Молчанова и Е. А. Усачева, «Социально-педагогические услуги пожилым людям: подходы к оценке качества», Управленческое консультирование, вып. 1, сс. 78–84, янв. 2014, просмотрено: 7 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12522