Г. Захаренко, «Оценка вклада работы „горячих линий“ в развитие коммуникационных каналов между органами государственной власти и институтами гражданского общества», Управленческое консультирование, вып. 8, сс. 127–135, дек. 2019, doi: 10.22394/1726-1139-2019-8-127-135.