Молчанова, Светлана Юрьевна, и Екатерина Александровна Усачева. «Социально-педагогические услуги пожилым людям: подходы к оценке качества». Управленческое консультирование, вып. 1, январь 2014 г., сс. 78-84, https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12522.