Волкова, Альбина Алексеевна. «Сфера услуг в современном обществе: экономическое, социальное и управленческое осмысление». Управленческое консультирование, вып. 9, декабрь 2014 г., сс. 86-94, https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12691.