Наумов, Владимир Николаевич, и Дмитрий Викторович Кучеренко. «Предоставление государственных и муниципальных услуг гражданам Санкт-Петербурга сетью многофункциональных центров». Управленческое консультирование, вып. 5, сентябрь 2015 г., сс. 18-28, https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12848.