Фриденталь, Анна Андреевна, и др. «Совершенствование процесса реализации административных процедур Службой государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга на основе использования информационно-компьютерных технологий». Управленческое консультирование, вып. 10, декабрь 2016 г., сс. 147-53, https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/13196.