Фокина, В. В., «ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ», Статьи, Управленческое консультирование, вып. 4 (июль 2010 г.), 197-205, https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12108, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.