РОЖКОВ, Н. Н., «КВАЛИМЕТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ЗАДАЧЕ КОМПЛЕКСНОГО ОЦЕНИВАНИЯ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ», Статьи, Управленческое консультирование, вып. 3 (май 2011 г.), 26-32, https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12161, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.