Захаренко, Г., «Оценка вклада работы „горячих линий“ в развитие коммуникационных каналов между органами государственной власти и институтами гражданского общества», Статьи, Управленческое консультирование, вып. 8 (декабрь 2019 г.), 127-35, https://doi.org/10.22394/1726-1139-2019-8-127-135.