Фокина, Вероника Викторовна. «ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ». Управленческое консультирование, no. 4 (июль 15, 2010): 197–205. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12108.