Цукарь, Сергей Сергеевич. «Особенности оценки качества предоставления государственных услуг в электронной форме». Управленческое консультирование, no. 10 (декабрь 15, 2014): 137–144. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12718.