Захаренко, Г.А. «Оценка вклада работы „горячих линий“ в развитие коммуникационных каналов между органами государственной власти и институтами гражданского общества». Управленческое консультирование, no. 8 (декабрь 15, 2019): 127–135. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/13825.