Кайсаров, А.А., В.П. Кайсарова, и Е.А. Васильева. «Электронное правительство и граждане: эмпирическое исследование взаимодействия на официальном портале в Санкт-Петербурге». Управленческое консультирование, no. 12 (декабрь 15, 2021): 48–69. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/14238.