КЛЮЕВ АВ, УСАЧЕВА ЕА. МАТРИЧНЫЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ. Управленческое консультирование [Интернет]. 15 май 2011 г. [цитируется по 8 ноябрь 2026 г.];(3):17-25. доступно на: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/12160