Белый ВА. Структура обращений к государственным электронным сервисам: на основе результатов опроса граждан в Санкт-Петербурге. Управленческое консультирование [Интернет]. 15 март 2021 г. [цитируется по 7 ноябрь 2026 г.];(2):149-53. доступно на: https://administrative-consulting.owebs.ru/article/view/14109