Организационно-экономические особенности предприятий сферы сервиса
Ключевые слова:
сфера услуг, сервисное предприятие, менеджмент, эффективность деятельностиАннотация
В современных условиях объективно возрастает значимость сферы услуг в экономике. Автором рассмотрены основные особенности, присущие сервисным предприятиям, и указаны пути их учета в системе их менеджмента для повышения эффективности как предприятий, так и сферы услуг в целом.Скачивания
Библиографические ссылки
Балаева О. Н., Предводителева М. Д. Управление организациями сферы услуг. М.: Изд. дом ГУВШЭ, 2010. 155 с.
Волкова А. А. Системы организации управления обслуживанием в гостиничном хозяйстве. СПб.: Издво СПбГУСЭ, 2011. 159 с.
Волкова А. А. Особенности управления развитием предприятий обслуживания населения//Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2011. № 12. С. 41-45.
Ерохина Л. И., Башмачникова Е. В. Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика). М.: Флинта; МПСИ, 2005.
Менеджмент процессов/Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна. М.: Эксмо, 2007. 384 с.
Миропольский Д. Ю., Дятлов С. А., Плотников В. А., Попов А. И. Государство и рынок: проблемы выбора подходов к управлению развитием национальной экономики//Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2011. № 1. С. 141-145.
Никифоров А. Д. Управление качеством. М.: Дрофа, 2004.
Организация, планирование и управление предприятиями электротехнической промышленности/Под ред. П. М. Стуколова. М.: Высш. шк., 1986. 319 с.
Организация производства на предприятии (фирме)/Под ред. О. И. Волкова, О. В. Девяткина. М.: ИнфраМ, 2004. 448 с.
Переверзев М. П., Логвинов С. И., Логвинов С. С. Организация производства на промышленных предприятиях. М.: ИнфраМ, 2010. 336 с.
Попов А. И., Плотников В. А. Выбор новой модели развития и модернизация: основы перехода к инновационной экономике//Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2012. № 2. С. 197-209.
Попов А. И., Плотников В. А. Инновационно-креативный потенциал -основа наукоемкой экономики//Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2011. № 4. С. 134-136.
Российский статистический ежегодник. 2012: Стат. сб./Росстат. М., 2012. 786 с.
Технология торговых процессов/Под. общ. ред. А. Ф. Моргуна. М.: Экономика, 1986.384 с.
Широнин В. М. Рынок, институты, общественный порядок: когнитивный аспект//Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2012. № 6. С. 18-23.
